Algemene Voorwaarden MANDLE

1. Algemene Informatie

1.1. MANDLE is een bedrijf geregistreerd bij de Kamer van Koophandel onder het KvK-nummer 68531923.
1.2. Het adres van MANDLE is info@mandle.nl, Nederland.
1.3. MANDLE is een onderneming die handgemaakte kaarsen van biologische producten verkoopt via de webshop [www.mandle.nl].

2. Producten en Prijzen

2.1. Alle producten op de webshop zijn handgemaakt van biologische producten en kunnen licht variëren in kleur, geur, en formaat.
2.2. De prijzen van de producten worden vermeld op de webshop en zijn inclusief BTW, tenzij anders aangegeven.
2.3. MANDLE behoudt zich het recht voor om prijzen op elk moment te wijzigen. Veranderingen in prijzen worden vooraf duidelijk gecommuniceerd.

3. Bestellen en Betaling

3.1. Bestellingen kunnen geplaatst worden via de webshop.
3.2. Betaling dient direct te worden voldaan via de beschikbare betaalmethoden op de website, waaronder [Betaalmogelijkheden zoals iDEAL, Creditcard, PayPal, etc.].
3.3. Bestellingen worden pas verwerkt na succesvolle betaling.
3.4. MANDLE behoudt zich het recht voor om een bestelling te annuleren indien de betaling niet binnen een redelijke termijn is ontvangen.

4. Levering en Verzending

4.1. MANDLE streeft ernaar om bestellingen binnen aantal werkdagen na ontvangst van betaling te verzenden.
4.2. De verzendkosten worden berekend bij het afrekenen en worden weergegeven voordat je de betaling voltooit.
4.3. Leveringen gebeuren via de door MANDLE gekozen verzenddienst. MANDLE is niet verantwoordelijk voor verlies of schade tijdens het transport.
4.4. Indien de klant onjuiste gegevens verstrekt voor levering, kan MANDLE niet verantwoordelijk worden gehouden voor vertraagde of niet-geleverde bestellingen.

5. Herroepingsrecht en Retourneren

5.1. Klanten hebben het recht om een bestelling binnen 14 dagen na ontvangst van de goederen zonder opgave van reden te retourneren, mits het product onbeschadigd, ongebruikt en in de originele verpakking verkeert.
5.2. De klant is verantwoordelijk voor de kosten van retourzendingen, tenzij anders overeengekomen.
5.3. Gedeeltelijke retourneringen van een bestelling zijn mogelijk, maar de verzendkosten worden niet terugbetaald.
5.4. Producten die op maat gemaakt of gepersonaliseerd zijn, kunnen niet worden geretourneerd, tenzij ze defect of beschadigd zijn bij ontvangst.

6. Garantie en Aansprakelijkheid

6.1. MANDLE biedt geen garantie op de handgemaakte producten.
6.2. In geval van defecten die te wijten zijn aan fabricagefouten, zal MANDLE het product kosteloos vervangen of repareren.
6.3. MANDLE is niet aansprakelijk voor schade veroorzaakt door onjuist gebruik van de producten.
6.4. MANDLE is niet verantwoordelijk voor schade veroorzaakt door derden of door verwaarlozing van het product door de klant.

7. Privacy en Gegevensbescherming

7.1. MANDLE respecteert de privacy van de klant en verzamelt alleen gegevens die noodzakelijk zijn voor de uitvoering van de bestelling.
7.2. Persoonlijke gegevens worden niet gedeeld met derden zonder toestemming van de klant, behalve indien vereist voor de uitvoering van de bestelling (bijvoorbeeld verzending).
7.3. Klanten kunnen hun gegevens inzien, corrigeren of laten verwijderen door contact op te nemen met MANDLE.

8. Intellectuele Eigendom

8.1. Alle afbeeldingen, logo’s, teksten, en andere materialen op de website zijn eigendom van MANDLE of worden met toestemming gebruikt.
8.2. Het is verboden om zonder toestemming van MANDLE materiaal van de website te kopiëren, verspreiden of anderszins te gebruiken.

9. Overmacht

9.1. MANDLE is niet aansprakelijk voor vertragingen of niet-uitvoering van de overeenkomst door omstandigheden buiten haar controle, zoals natuurgeweld, oorlog, stakingen, overheidsmaatregelen of vertragingen bij leveranciers of transportdiensten.
9.2. In geval van overmacht zal MANDLE de klant op de hoogte stellen en proberen een oplossing te vinden.

10. Toepasselijk Recht

10.1. Op alle overeenkomsten tussen MANDLE en de klant is Nederlands recht van toepassing.
10.2. Geschillen zullen bij voorkeur in onderling overleg worden opgelost. Indien dat niet lukt, zal het geschil worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbank in [stad].

11. Contactgegevens

11.1. Voor vragen, opmerkingen of klachten kun je contact opnemen met MANDLE via:

• E-mail: info@mandle.nl
• Adres: www.mandle.nl

12. Op Maat Gemaakte en Gepersonaliseerde Bestellingen

12.1. Bestellingen die op maat zijn gemaakt of gepersonaliseerd naar de wensen van de klant, worden vervaardigd op basis van de specificaties die door de klant zijn verstrekt.
12.2. MANDLE is niet verantwoordelijk voor eventuele fouten in de bestelling die voortkomen uit onduidelijke of incorrecte informatie die door de klant is verstrekt.
12.3. Aangezien de producten specifiek op verzoek van de klant zijn gemaakt, kan MANDLE geen retourzendingen of restituties accepteren voor deze producten, tenzij het product defect of beschadigd is bij ontvangst.
12.4. De klant erkent en accepteert dat de op maat gemaakte of gepersonaliseerde producten mogelijk niet inwisselbaar of retourneerbaar zijn, tenzij anders overeengekomen in het geval van productiefouten.
12.5. De klant wordt geadviseerd om de doorgegeven specificaties zorgvuldig te controleren alvorens de bestelling te bevestigen om misverstanden te voorkomen.